Двери из массива дерева

Начало пути: как оформить заказ без лишних шагов

Ваш запрос на установку конструкций из цельного массива начинается с простого действия — заполнения онлайн-формы или звонка. На этом этапе вы указываете удобное время для встречи. Никаких предоплат до первого контакта с мастером. Мы не просим сразу выбирать породу и фурнитуру — сначала специалист оценит проём и особенности помещения. Система автоматически фиксирует ваши пожелания, и в течение 15 минут с вами связывается координатор, чтобы уточнить детали и назначить день бесплатного замера. После этого вы получаете ссылку на личный кабинет, где будет видна вся хронология заказа.

Замер и техническая консультация: что происходит на объекте

В назначенное время приезжает инженер-замерщик. Он не просто снимает размеры проёма — он проверяет кривизну стен, уровень пола, качество основания. Если вы планируете установку массивных полотен в новостройке, мастер учтёт возможную усадку здания. На этом этапе вы обсуждаете тип открывания (распашные, раздвижные или маятниковые) и необходимость дополнительной подготовки проёма. Замерщик фиксирует все параметры в мобильном приложении, и система сразу генерирует предварительную смету. Вы получаете её на электронную почту в течение часа после визита. Если требуется усиление проёма или замена короба, эти работы включаются в итоговый договор отдельной строкой.

После подтверждения: этапы производства и контроля

После того как вы утверждаете смету и вносите аванс (обычно 30–50% от суммы), заказ поступает в производственный цех. Здесь начинается строгий регламент: раскрой массива, склейка ламелей (если выбрана щитовая конструкция), шлифовка, нанесение финишного покрытия. Каждый этап фиксируется в технологической карте, доступной вам в личном кабинете. Вы можете в реальном времени отслеживать стадию: «сушка заготовок», «нанесение первого слоя лака», «установка фурнитуры». Сроки варьируются в зависимости от сложности: стандартная модель из сосны изготавливается 15–20 рабочих дней, эксклюзивные варианты из дуба или ясеня — до 35 дней. За три дня до готовности вы получаете уведомление с предложением выбрать дату доставки и монтажа.

Доставка и хранение: как мы заботимся о сохранности

Транспортировка массивных изделий — отдельный сервис. Мы используем специальные пирамиды и мягкие стяжки, чтобы исключить появление царапин и сколов по пути. Если вы живёте в многоквартирном доме без грузового лифта, доставка осуществляется вручную с использованием телескопических ремней. Опция «Хранение на складе» доступна, если монтаж планируется позже — в этом случае продукция находится в отапливаемом помещении с контролем влажности до 60%. Курьер предупреждает о прибытии за 40 минут, чтобы вы могли подготовить зону разгрузки. Все дефекты, возникшие при транспортировке, фиксируются актом и устраняются за наш счёт без каких-либо доплат.

Монтаж: день «Ч» и что он включает

Бригада из двух мастеров приезжает с полным набором инструмента, включая пылесос для минимизации загрязнений. Работы начинаются с демонтажа старого короба (если это не первичная установка). Затем монтируется новая коробка, выравнивается по уровню с использованием анкеров и клиньев из твёрдой древесины. Полотно навешивается на скрытые или накладные петли (в зависимости от вашего выбора). Особое внимание уделяется регулировке зазоров: для массивных конструкций зазор между полотном и коробом составляет 3–5 мм, что учитывает сезонное расширение древесины. После установки мастера проверяют работу замков, ручек и доводчиков, настраивают автоматику (если это раздвижная система). На всю процедуру уходит от 2 до 6 часов в зависимости от количества полотен и сложности проёма. По окончании вы подписываете акт приёма-передачи, и бригада убирает строительный мусор.

После установки: гарантийное и сервисное сопровождение

На все монтажные работы даётся гарантия 3 года, на геометрию полотен и покрытие — до 5 лет. В течение первого месяца эксплуатации мастер приезжает на бесплатный осмотр (плановый сервис): проверяет, не появились ли люфты, не изменились ли зазоры после усыхания массива. Если вы обнаружили скрип или заедание, достаточно оставить заявку в чате — выезд осуществляется в течение 48 часов. Для поддержания внешнего вида мы предлагаем услугу финишного обновления (шлифовка и нанесение масла или лака) раз в 2–3 года. Все работы выполняются по тому же адресу, без необходимости демонтажа полотен. Вы также можете заказать дополнительное обслуживание: замену уплотнителей, регулировку замков или установку противовзломных ригелей — это продлевает срок службы конструкции ещё на 5–7 лет.

Онлайн-сопровождение: как мы остаёмся на связи

На всех этапах — от подписания договора до постгарантийного обслуживания — вы имеете доступ к личному кабинету, где хранятся все документы: акты, чеки, инструкции по уходу за массивом. Если вы решили заказать дополнительные элементы (например, доборы или пороги), это оформляется через несколько кликов без повторного визита замерщика — мы используем ваши исходные данные. Система напоминает о плановом сервисе и предлагает скидки на сезонные работы (например, на регулировку перед отопительным сезоном). Мы не исчезаем после установки — сервис продолжается столько, сколько вы пользуетесь изделием.

Добавлено: 11.05.2026